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Dernière mise à jour : 26 mai 2026

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2. Données collectées

Dans le cadre de votre commande et de votre navigation, nous collectons les données suivantes :

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  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal, Wero) — Hair by Diva ne conserve aucune donnée bancaire
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3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
  • Gérer le service après-vente et les retours
  • Améliorer notre site et notre expérience client
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : traitement de votre commande
  • L'obligation légale : conservation des données comptables
  • Le consentement : communications marketing (si vous y avez consenti)
  • L'intérêt légitime : amélioration de nos services

5. Durée de conservation

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  • Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Shopify Inc. : hébergement et gestion de la boutique (serveurs basés en UE ou avec garanties adéquates)
  • Prestataires de paiement : PayPal, Wero, Stripe
  • Transporteurs : pour la livraison de vos commandes

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.


7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hby.diva11@gmail.com

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr


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10. Modifications

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